Trygg på ski

Skisesongen vil bli påvirket av Covid19. Her får dere oversikt over hva vi trenger av dere, og hva vi gjør i anlegget for å sikre dere og oss mot smitte.

Hafjell Alpinsenter en vinterdag.

SLIK PÅVIRKER COVID SKISESONGEN

Arbeidet med å se på ulike smitteverntiltak og tilpasninger foran årets annerledes-sesong, er i full gang. Både i samråd med Alpinanleggenes Landsforening, FHI, myndighetene og sist men ikke minst, kommuneoverlegen, skal vi her forsøke å gi dere svar på hvordan vi vil gjennomføre årets skisesong. Ingen vet helt sikkert hvordan de neste seks månedene blir, men vi vet at det kommer snø og at det blir vinter.
Vi kommer til å gjøre alt for at denne sesongen skal oppleves så lik som mulig en vanlig sesong, men vi er avhengig av at dere følger de råd som er gitt og blir gitt, samt at vi også har regler og smittevern på plass.

Under ser dere beskrevet de hovedreglene som gjelder for anlegget.
Vi gjør også oppmerksom på at disse reglene vil være svært synlig i anlegget ved sesongstart, samt at de vil kunne endres i tråd med nasjonale endringer.

Har du et spørsmål angående anlegget og Covid-19? Se våre mest spurte spørsmål og svar her.

Hafjell 360 heisen på toppen.

Hafjell med Fakkelmannen som utsikt.

HOVEDREGLENE

TENK PÅ DETTE ALLER FØRST:
Det absolutt viktigste vi krever av deg som gjest før du tar skiene fatt er at du selv tar avgjørelser på følgende:

  • Er jeg syk?
  • Er jeg i karantene?

I så fall skal du ikke besøke anleggene våre. Vi er helt avhengig av at folk som har symptomer, er syke eller er i karantene, holder seg hjemme.

DERSOM DU ER FRISK:
Dersom du ikke er noen av punktene over, ønsker vi at du forholder deg til de reglene vi alle er ganske godt kjent med nå, men la oss gjenta dem:

  1. Syke holder seg hjemme
  2. God hånd- og hostehygiene
  3. Minst 1 meter avstand

HVA OM DU BLIR SYK I ANLEGGET?
Hva skjer dersom du skulle få symptomer eller bli syk dersom du er på besøk i et av våre skianlegg i vinter? Da har vi følgende råd til deg og dere:

  • Dra hjem så fort som mulig
  • Vent ute eller i et eget rom om mulig
  • Ikke ta offentlig transport
  • Dekk til munn og nese eller hold 2 meter avstand til andre

Noe du vil varsle eller melde fra om?
Ring Skipatruljen på +47 404 01 500

HEISKORT/BILLETT

For å hindre kødannelser SKAL alle heiskort kjøpes online eller i app.

Du kan fylle opp et WTP-kort (Axesskort) som du allerede har. Har du ikke WTP-kort fra tidligere kan dette kjøpes i utvalgte butikker og på hotellene.
Du kan også kjøpe kortet online og hente det i våre pickup-bokser i anlegget. 

Det vil være betjente luker der dere vanligvis har kjøpt billett, men kun for å selge sesongkort eller bistå dersom dere trenger hjelp. 
Alle gjester informeres ved kjøp av heiskort om at de SKAL følge smittevernrådene, og at de ikke skal være tilstede i området ved symptomer på luftveisinfeksjon.

Brudd på disse reglene kan medføre bortvisning fra området.

NB: Dersom du har sesongkort vil du være garantert plass i bakken dersom vi skulle få en plassbegrensning i anlegget.

Har du problem eller trenger hjelp vedrørende dette, ta kontakt med Velkomstsenteret på Skitorget i Hafjell, eller send en epost.

Kjøp heiskort trygt hos oss i år - vi har refusjonsordninger du kan lese her

Heiskortboks i Hafjell.

I heisen i Hafjell Alpinsenter.

HEISEN

Mange lurer på om det blir redusert kapasitet på heisen i år. Et endelig svar på dette har vi ikke enda da vi jobber i samråd med kommuneoverlegen på dette.

Men vi oppfordrer dere som gjester til:

  • Ta heisen med dine egne
  • Anbefales å holde avstand til andre man ikke kommer i følge med både i heis og anlegg generelt

Hva gjør vi for å hjelpe dere?

  • Kontaktreduserende tiltak
  • Ikke fylle heisene aktivt
  • Fjerne singelkøer
  • Vi ser også på tiltak for å spre trafikken i anlegget for å best utnytte kapasiteten, samt forsøke å spre trafikken utover dagen og uka

SKISKOLE

Skiskole er et kjærkommende produkt for mange, men også her vil det være endringer i år. 

Dette ønsker vi av dere:

  • Syke barn deltar ikke
  • Hold 1 meter avstand til hverandre
  • Kun én voksen følger barnet til samlingsplass.
  • Kom i god tid slik at organisering og avstand blir enklere å håndtere

Dette gjør vi:

  • Informere barna om smitevern samt om hvordan holde avstand når vi stopper, kjører heis osv.
  • Maks 10 pax i hver gruppe
  • Begrense kontakt
  • Begrense deling av felles utstyr
  • Ingen kjeks eller drikke til barna
  • Kun én barnegruppe av gangen i vår egen varmestue

Skiskoleregler i Hafjell Alpinsenter.

Skiutleie i Hafjell.

SKIUTLEIE

Mange av dere ønsker å leie ski eller snowboard. Dette vil fortsatt være mulig, men vi ønsker at dere forhåndsbooker dette og deretter vil dere få beskjed om å hente ut skiene på anviste plasser.

Dette gjør vi:

  • Plakater og gulvinfo vil gi dere beskjeder
  • Personal ved inngang til skiutleien vil infomere om hvor dere skal gå/hente utstyr
  • Hjelmer og utstyr rengjøres med vann og såpe etter bruk 
  • Hjelmer kan settes i karantene om nødvendig
  • Alle staver, briller og liknende flyttes for å unngå prøving

SERVERINGSSTEDER, AFTERSKI OG BUTIKKER

Våre serveringssteder vil ha åpent som vanlig og her oppfordres det til å følge de generelle retningslinjene hva gjelder avstand og servering ved bordene.

Når det gjelder afterski vil det være et tilbud, men da innenfor gjeldene smittevernsregler. Det vil si at avstandskrav på 1 meter må følges og servering skjer ved bord blant annet. Den tradisjonelle afterskien blir ikke helt som før, men vi lover fortsatt hyggelig stemning ved alle våre serveringssteder.

Sportsbutikker vil også ha åpent, men i begge sammenhenger oppfordrer vi folk til følgende:

  • Spør betjeningen før du prøver klær/briller/sko
  • 1 meter avstand

Dette gjør vi:

  • Plakater og gulvinfo for å informere
  • Venteområder for restauranter vil hovedsaklig være ute i oppvarmede områder
  • Oppfordre til forhåndssalg for å minske ansamling
  • Alle berøringsflater vaskes hyppig, da spesielt kortautomater og andre hyppig brukte automater

Skavlen i Hafjell, Mosetertoppen.

Mat og servering i Hafjell vinteren 2020/2021.

Overnatting i Hafjell

OVERNATTING

I år har vi egne regler for refusjon og avbestilling. Du kan lese mer og oppdaterte spørsmål og svar her

Ellers er det følgende oppfordringer til dere gjester:

  • Følg anvisning dere mottar på epost om hvor nøkler skal hentes ut
  • Gi oss beskjed dersom dere er syke eller noe annet oppstår som vi bør vite

Dette gjør vi:

  • Vi har skjerpede rutiner på renhold, og følger retningslinjene i vår bransje
  • Vi desinfiserer alle nødvendige kontaktpunkt, som dørhåndtak, toalett, fjernkontroller og andre glatte flater
  • Alle våre enheter er utstyrt med desinfeksjonsmiddel

Har du noe du vil melde fra om, varsle eller gi beskjed om?
Send en epost til oss eller ring +47 612 49 000

Se våre salgsbetingelser her